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阿城镇多措并举提升为民服务水平

归档日期:06-22       文本归类:阿城镇      文章编辑:爱尚语录

  阿城镇坚持“务实、高效、便民”的服务宗旨,以群众满意度为标准,切实改变工作作风,多措并举提高为民服务的水平。

  一是转变观念,增强服务意识。在日常工作中,阿城镇要求每一位干部职工明确岗位职责,认真做好每一项工作,对到访群众使用礼貌用语,实行微笑服务,热情帮助群众办理相关业务,对其有疑惑的地方进行耐心细致解答。

  二是创新工作方法,提升服务效率。在社会服务大厅设立各服务窗口指示牌,让群众可以第一时间找到自己要办理的业务窗口,极大缩短了群众办事时间,提高了办事效率。设立便民服务留言簿,将少数由于干部下村、开会等原因不能及时办理的业务及到访群众联系方式登记在册,相关业务人员根据留言簿内容及时给予恢回复和服务,做到件件有着落,事事有回音。

  三是加强培训,强化服务水平。定期开展相关业务培训,提高业务人员业务水平和综合素质,提高服务水平,确保各项惠民工作和政策得到及时执行和落实。(雷永福 李贻原)

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